ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора о возмездном оказании Услуг

г. Екатеринбург

редакция 21.09.2024 г.

Индивидуальный предприниматель Новоселова Элла Вадимовна (ИНН: 665899998451, ОГРНИП: 324665800172167), (далее по тексту – Исполнитель), в соответствие с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ), настоящей публичной офертой предлагает неограниченному кругу лиц заключить договор о возмездном оказании Услуг, на указанных в настоящей Оферте условиях (далее по тексту Оферты, именуемый как «Договор»).

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

В настоящей публичной Оферте, если иное не обусловлено требованиями закона либо иных нормативных актов, обязательных к применению для взаимоотношений сторон, нижеприведенные термины и понятия имеют следующие значения:

1. Сайт (Платформа, лендинг) – информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://osteodox.ru/ включая поддомены, принадлежащий Исполнителю, содержащий каталог предлагаемых Услуг и иную информацию.
2. Публичная Оферта - предложение Исполнителя о заключении договора о возмездном оказании Услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и опубликованных на Сайте по адресу: https://osteodox.ru/offerta
3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.

Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком стоимости Услуг в порядке, определенном в Оферте.

1. Услуги – оказание на возмездной основе информационно-консультационных услуг по предоставлению Заказчику доступа к Онлайн-курсу с использованием сети Интернет согласно перечню и условиям, размещенным на Сайте:
2. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Новоселова Элла Вадимовна (ИНН: 665899998451, ОГРНИП: 324665800172167), зарегистрированный в установленном законом порядке на территории Российской Федерации, предоставляющий Услуги с помощью сети Интернет.
3. Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, заключившее с Исполнителем Договор на возмездное оказание Услуг в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.
4. Доступ - право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Материалом с помощью сервисов сети Интернет.
5. Онлайн-курс (Продукт, Марафон, Интенсив) - разработанный Исполнителем результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой совокупность аудиовизуальных материалов, предназначенных для получения Заказчиком информации по теме Курса и в объеме, указанном на Сайте.
6. Платформа - Telegram (Телеграм), GetCourse (Геткурс) иные онлайн-сервисы, служащие для размещения информационно-консультационных материалов Исполнителем и посредством которого осуществляется дистанционное оказание Услуг Исполнителем Заказчику. Исполнитель самостоятельно выбирает Платформу для оказания Услуги на свое усмотрение.

Ссылка на сервис отправляется Заказчику на адрес электронной почты, указанной Заказчиком после оплаты.

1. Чат - закрытое сообщество в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенное для обмена сообщениями и/или материалами между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
2. Вебинар - тематическое выступление Исполнителя или приглашённых специалистов, транслируемое с помощью сервисов сети Интернет.
3. Чат-бот - программное приложение мессенджера Telegram, имитирующее поведение человека в качестве собеседника, предназначенное для онлайн-информирования Заказчика в чатах мессенджера Telegram с помощью текстовых, аудиовизуальных и иных сообщений, являющихся частью Материала.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить выбранные Заказчиком Услуги.
3. Настоящим Договором урегулированы общие правила оказания Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.
4. Предоставление Услуг включает доступ к закрытым чатам/группам в мессенджере Telegram, в которых действуют правила, обязательные к соблюдению Заказчиком.
5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы и вступают в законную силу на следующий день после опубликования.
6. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуги Заказчику, согласие на получение информационной и рекламной рассылки.
7. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Согласие на обработку персональных данных дается на срок 3 (Три) года и может быть отозвано или изменено путем направления заявления на электронную почту Исполнителя.

1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
2. Акцепт настоящей публичной Оферты производится путем оплаты стоимости выбранных Заказчиком Услуг, расположенных на Сайте.

При оплате, Заказчик заполняет форму заявки, указывая идентифицирующие данные: имя, фамилия; контактный номер телефона; контактный e-mail.
Акцепт считается принятым в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

1. Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
2. После совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящего Договора, на адрес электронной почты Заказчика отправляется ссылка на доступ к Онлайн-курсу.
3. Услуга не включает в себя тестовые и/или итоговые задания, выдача сертификатов и иных документов об образовании не осуществляется.
4. Услуги по предоставлению доступа считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления доступа Заказчику и технической возможности для просмотра. Составление акта приёма оказанных услуг не предусмотрено.
5. Услуги оказываются без сопровождения кураторов, наставников и инструкторов. Услуги включают обратную связь в общем чате в период с 11 до 20 часов по московскому времени. За пределами указанного периода время ответа может быть перенесено на следующий день.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2. Исполнитель принимает на себя следующие обязанности.
3. Предоставить Заказчику доступ к Онлайн-курсу. Заказчик вправе организовать Telegram-канал и Telegram-чат, направляя Заказчику ссылку для присоединения, но не ранее чем через 24 часа после совершения всех действий, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Договора.
4. Обеспечить на своей стороне техническую возможность оказания Услуг, являющихся предметом Договора.
5. Рассматривать обращение Заказчика, связанное и исполнением настоящего Договора в течение 48 часов с момента поступления или в установленные для отдельных видов обращений законодательством РФ сроки.
6. Не использовать персональные данные Заказчика для целей, не связанных с исполнением настоящего Договора.
7. Довести до сведения Заказчика посредством размещения информации на сайте, необходимую организационную информацию не менее чем за 24 часа до запланированного или изменённого срока.
8. При исполнении договора Исполнитель имеет нижеперечисленные права.
9. Приступать к оказанию Услуг только после надлежащего выполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя.
10. Ограничить Заказчику доступ к материалам при обнаружении нарушений Авторских прав, предоставлении недостоверной информации или нарушении Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.
11. Внести изменения в программу.
12. Предложить дополнительные, в том числе индивидуальные практические занятия за отдельную плату.
13. Использовать персональные данные Заказчика для целей настоящего Договора.
14. Использовать технические средства (аудио- и видеозапись, снимки экрана, электронную переписку) для фиксации нарушений без предварительного согласия Заказчика.
15. Исполнитель имеет право с разрешения Заказчика, данного в произвольной форме, и без какой-либо оплаты использовать отзывы и фотографии, присланные Заказчиком во время или после окончания оказания Услуг Исполнителем, для демонстрации в качестве результатов оказания Исполнителем Услуг на вебинарах, в соцсетях и мессенджерах и иных изданиях, а также в целях рекламы информационных, практических курсов (Услуг) Исполнителя.
16. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с возникновением у него следующих обязанностей.
17. Произвести оплату в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
18. Указать достоверные данные о Заказчике.
19. Не допускать ознакомления с материалом третьих лиц.
20. В случае отказа от прохождения курса незамедлительно известить о своём решении Исполнителя. Уведомление об отказе вступает в силу через 24 часа после его направления Исполнителю.

Во всех случаях отказа от исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме в соответствии с положениями статьи 452 Гражданского кодекса РФ (соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор).

1. В любой момент расторгнуть договор с Исполнителем по правилам, предусмотренным статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» или статьёй 782 Гражданского кодекса РФ. При этом стоимость Услуг, которые на момент прекращения настоящего Договора оказаны надлежащим образом пересмотру не подлежит.
2. Заказчик обязуется
3. Соблюдать общепринятые нормы поведения в чатах и телеграм-каналах, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство. Использовать групповые чаты только для целей, связанных с прохождением курса.
4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению вреда интересам Исполнителя.
5. Не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем копирования, тиражирования и организации возможности многократного воспроизведения или просмотра (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными способами.
6. Не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних ресурсов, свои Услуги или Услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений.
7. Заказчику запрещается осуществлять запись занятий (на жесткий диск компьютера либо посредством видеоаппаратуры) без специального на то разрешения Исполнителя.
8. Заказчик имеет право:
9. Пользоваться информационным материалом, представленным на курсе.
10. Оставлять отзывы и комментарии относительно содержания курса и материалов, не раскрывая их методики.
11. Направлять Исполнителю предложения относительно формы и содержания материалов/курса.
12. Стороны настоящего Договора обязаны соблюдать разумную конфиденциальность в отношении информации, не относящейся к настоящему Договору, однако ставшей им известной в ходе его исполнения.
13. Каждая из сторон обязуется незамедлительно уведомлять другую об изменении персональных данных, контактной информации и платёжных реквизитов.
14. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в течение срока действия доступа, Услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим образом.

1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Доступ к Услугам осуществляется в порядке 100% (Сто процентов) предоплаты. В случае оформления рассрочки, доступ осуществляется с даты поступления первого платежа на счет Исполнителя.
5.2. Стоимость Услуг указана на Сайте (Тариф).
5.3. Оплата Услуг производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета.
Оплата производится в рублях Российской Федерации с помощью сервиса на Сайте.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.5. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем для проведения рекламных акций и мероприятий в сторону уменьшения.

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
3. В случае нарушения Заказчиком прав Исполнителя и Авторских прав, в том числе после окончания срока действия настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- прекратить исполнение настоящего Договора в одностороннем порядке, удержав оплаченные по настоящему Договору суммы;
- потребовать уплаты штрафа в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей, не доказывая размера причинённых убытков, в том числе в судебном порядке;
- взыскать сумму причинённых таким нарушением убытков, включая упущенную выгоду.

1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, прямо не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.

1. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
2. Заказчик понимает, что результаты оказания Услуги зависят факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные анатомические и физиологические особенности Заказчика, его способности к выполнению физических упражнений, добросовестное выполнение упражнений и рекомендаций Исполнителя, образ жизни исполнителя и прочее.
3. Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, полученной в процессе оказания Услуг, использовать полученные знания, а также выполнять предлагаемые физические упражнения, следуя рекомендациям Исполнителя.
4. Предоставленные материалы на курсе носят информационный характер и не могут быть приравнены к медицинской консультации. Материалы направлены на повышение уровня осведомленности по теме курса.
5. Никакая информация на курсе не может рассматриваться как гарантия достижения результата, т.к. результат зависит от личных качеств Заказчика, в т.ч. скорости усвоения и внедрения навыков, полученных на курсе.
6. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность, связанную с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7. Заказчик подтверждает, что результатом выполнения Услуг по настоящему Договору являются действия Исполнителя по предоставлению доступа к курсу с использованием технических сервисов и сети Интернет, предоставление ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг на период предоставления доступа.
8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в доступе Заказчику к ресурсам для получения информационно-консультационных Услуг без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (Сайт), а именно:

— разжигание межнациональных конфликтов,
— отвлечение других участников от прохождения курса,
— спам, размещение рекламы,
— нецензурные высказывания, хамство.

1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
2. Все вопросы, вытекающие из Оферты (договора возмездного оказания Услуг), регулируются в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации.

Стороны обязуются действовать добросовестно и принимать меры к уменьшению возможного ущерба противоположной Стороны независимо от стадии спора.

1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 20 рабочих дней. Претензия направляется на юридический адрес Исполнителя или на электронную почту. Использование чатов клуба для направления претензий относительно качества или содержания оказываемых Услуг не допускается.

В случае неурегулирования спора в досудебном порядке подсудность определяется в соответствии с законодательством РФ.

1. Стороны признают в качестве доказательств использование данных переписки в мессенджерах, фото- и видеофиксации.
2. В случае указания в качестве причины расторжения Договора оценочных суждений Заказчика о ненадлежащем качестве или количестве оказанных Услуг, Исполнитель вправе предложить Заказчику принять надлежащее или альтернативное исполнение в разумный срок, либо направить в адрес Заказчика мотивированное возражение относительно заявленных им доводов.
3. В случае, если Заказчик не отвечает на возражение Исполнителя, либо заявляет отказ от проведения согласительных процедур или получения надлежащего исполнения условий настоящего Договора, Заказчик производит действия в соответствие с действующим законодательством РФ.
4. При возврате средств Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных Услуг.

1. ОБЪЕКТЫ АВТОРСКОГО ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
2. Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте и/или в иных сервисах если иное не указано дополнительно.
3. Контент, в ходе оказания Услуг, предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания Услуг. Настоящий договор не предусматривает предоставление прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчику и/или третьим лицам и использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя Заказчиком иначе, чем указано в настоящем Договоре.
4. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого Контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам переписку участников курса мероприятий, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих персональных данных. При отсутствии прямого запрета Исполнитель имеет право на публикацию материалов о факте получения Услуг у Исполнителя в Интернете, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в иных ресурсах Исполнителя. Для прекращения такого использования Заказчик должен письменно уведомить Исполнителя о своём желании прекратить использование таких материалов.

1. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
2. Заказчик имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю за оказание Услуг по настоящему Договору в следующих случаях:
3. До перехода по ссылке к материалам после предоставления доступа;
4. Ввиду состояния здоровья Заказчика или близких родственников Заказчика.
5. Заявка на возврат направляется на электронную почту Исполнителя с подтверждением оснований для возврата.

К заявке необходимо приложить следующие документы:
— Заявление, написанное от руки, с указанием причины возврата;
— Копия паспорта Заказчика (для идентификации его личности);
— Доказательства оплаты информационно-консультационных Услуг.
Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение семи рабочих дней с даты поступления.

1. При оформлении возврата на основании п. 10.1. Заказчику возвращается сумма за вычетом расходов на подготовку оказания Услуги в размере 15 % от возвращаемой суммы.
2. При возврате денежных средств в случаях расторжения договора после предоставления доступа, Исполнитель удерживает расходы на подготовку оказания Услуги в размере 15 % от возвращаемой суммы и стоимость фактически оказанных Услуг на дату возврата.

Исполнитель вправе в дальнейшем отказать в оказании Услуг Заказчику, оформившему возврат денежных средств.

1. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику на основание ст. 309.2. ГК РФ расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
2. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты рассмотрения заявки Исполнителем.

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4. Договор считается заключённым в момент совершения Заказчиком всех действий, оговоренных как акцепт и действует до полного исполнения принятых на себя Исполнителем обязательств. Момент надлежащего исполнения обязательств определяется в соответствии с пунктом 3.4. настоящего Договора.
5. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
6. Заключая Договор, Заказчик дает согласие на получение информационных сообщений на указанный при заполнении регистрационной формы адрес электронной почты, мессенджеры.
7. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, либо в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. Значимая для надлежащего исполнения условий Договора информация может быть сообщена путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в чат Telegram и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона, при этом Заказчику, рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Новоселова Элла Вадимовна,
ИНН: 665899998451,
ОГРНИП: 324665800172167
Адрес электронной почты: ellanovoselova@mail.ru
Адрес: Фурманова 126 офис 1120